Sorun çıkmadan önce düzen kuran bir platform
Senkrona; yetki, kayıt ve kontrol adımlarını sürecin merkezine koyar. Operasyonel kaliteyi güvenlikten ayrı düşünmez — ikisini tek yapıda birleştirir.
Uyguladığımız güvenlik ilkeleri
KVKK ve güncel SSL/TLS uygulanır. ISO 27001, SOC 2, NIST 800-88 veya ADISA gibi standartlar; ilgili müşteri ya da yenileme merkezi kapsamında geçerliyse ayrıca belirtilir.
Altı temel güvenlik ilkesi
Yetkiler net
Kim, hangi kanalda, neyi yapabilir baştan tanımlıdır; yetkisiz işlem sistemsel olarak engellenir.
Her şey kayıtlı
Değerleme, onay ve mutabakat adımları zaman damgalı olarak kaydedilir, geriye dönük incelenebilir.
Kontrol noktaları
Fiyat sapması veya şüpheli işlemlerde süreç otomatik kontrol noktalarıyla durdurulur.
İzlenebilirlik
Kabul oranı, kalite ve performans kanal bazında raporlanır; sapmalar hızla görülür.
Güvenli veri işleme
Kişisel ve cihaz verisi ayrı ele alınır; şifreli iletişim ve tanımlı saklama süreleriyle işlenir.
Süreklilik & yedekleme
Düzenli yedekleme ve kurtarma yaklaşımıyla operasyon veri kaybına karşı korunur.
Rol bazlı yetkilendirme: herkes yalnızca görmesi gerekeni görür
app.senkrona.com paneli ve online self-servis kanallarda aynı yetki mantığı çalışır: kapsam daraldıkça görünürlük ve işlem yetkisi de daralır.
Self-servis kullanıcı
QR ile başlatılan değerleme akışında yalnızca kendi işlemini görür, teklifi onaylar veya reddeder. Başka bir kayda erişimi yoktur.
Mağaza / bayi operatörü
Kendi noktasındaki teklif, kabul ve yerinde mutabakat kayıtlarını görür ve işler; fiyatlama kurallarını değiştiremez.
Bölge / kanal sorumlusu
Bağlı olduğu mağaza veya kanal genelinde kabul oranı, kalite ve mutabakat verilerini izler; istisna ve onay süreçlerini yönetir.
Kurumsal yönetim / merkez
Tüm kanallar, roller ve loglar üzerinde tam görünürlük; yetki tanımlama, fiyatlama politikası ve entegrasyon yönetimi bu seviyededir.
Her kritik adım geriye dönük görülebilir
İşlem & değerleme logları
Her teklif, fiyat hesaplama ve durum değişikliği zaman damgası ve kullanıcıyla birlikte kaydedilir.
Yetki & oturum kayıtları
Kim, hangi cihazdan, ne zaman giriş yaptı ve hangi rolle işlem yaptı — oturum bazında izlenir.
Değişiklik geçmişi
Fiyatlama kuralı, kullanıcı yetkisi veya sistem ayarındaki her değişiklik önceki haliyle birlikte saklanır.
Rapor & dışa aktarım kayıtları
Hangi raporun kim tarafından ne zaman görüntülendiği veya dışa aktarıldığı ayrıca kayıt altındadır.
Veriyi nasıl ele alıyoruz
Veri işleme ilkeleri
- Kişisel veri yalnızca gerekli alanlarda, rıza akışıyla toplanır
- İletişim verisi ve teknik log verisi ayrı ayrı ele alınır
- Aktarım ve saklama süreleri tanımlıdır
- Talep halinde veri erişim/silme süreci işletilir
Şifreleme & güvenli iletişim
- Uçtan uca SSL/TLS ile şifreli veri iletimi
- Panel erişiminde rol bazlı kimlik doğrulama
- Kanal entegrasyonlarında güvenli API anahtarı yönetimi
Yedekleme & süreklilik
- Düzenli, otomatik yedekleme döngüsü
- Felaket senaryolarına karşı kurtarma planı
- Kanal kesintisinde mutabakat verisinin korunması
Güvenlik açığı bildirimi
Bir güvenlik açığı fark ettiyseniz sorumlu ifşa ilkeleriyle bize ulaşın. En kısa sürede dönüş yaparız.
Güvenlik ve uyum gereksinimlerinizi konuşalım
Kurumsal uyum, yetkilendirme ve veri güvenliği beklentilerinizi demoda birlikte netleştirelim.