Zorluk
Tüketicilerin mağazaya gitmeden cihazlarını seçebileceği, cihaz durumunu değerlendirebileceği ve buyback sürecini online başlatabileceği bir yapı oluşturmak.
MA
Mobilfon Akıllı Sat
Online direct buyback
Mobilfon Akıllı Sat: uçtan uca dijital buyback
“Akıllı Sat”: tüketicilerin cihazlarını online seçip değerlendirebildiği ve buyback sürecini başlatabildiği Mobilfon markalı uçtan uca dijital deneyim; akillisat.mobilfon.com/sell üzerinde Senkrona altyapısıyla çalışır.
Online
müşteri cihazını online seçer ve değerlendirir
Uçtan uca dijital
seçim → değerleme → teklif → operasyon
Takip kodu
her işlem izlenebilir
Yaklaşım
Nasıl çözüldü
Markaya özel dijital deneyim
Mobilfon Akıllı Sat için Senkrona altyapısı kullanılarak markaya özel online buyback deneyimi oluşturuldu.
Cihaz kataloğu ve dinamik değerleme
Kategori, marka/model seçimi ve dinamik soru setleriyle online değerleme.
Fiyat oluşturma ve işlem kaydı
Teklif tanımlı kurallara göre oluşturulur, işlem kayıt altına alınır.
Operasyon takibi
Teslimat operasyonu başlatılır ve süreç uçtan uca takip edilir.
Sonuçlar
- Doğrudan tüketiciye online buyback deneyimi yayında
- Cihaz seçimi, dinamik değerleme ve fiyatlama tek akışta
- Fiziksel mağaza dışında, tamamen dijital kanalda çalışan altyapı
- Her işlem takip koduyla uçtan uca izlenebilir
Senkrona'nın notu
“
Doğrudan tüketiciye, mağazaya gitmeden çalışan tamamen dijital bir buyback akışı.
Senkrona Operasyon Ekibi
Sizin operasyonunuzda ne değişir?
15 dakikalık bir demoda, kendi mağaza, bayi veya marka kanalınıza uyacak akışı birlikte çıkaralım.