Zorluk
Turkcell Pasaj kullanıcılarının mevcut dijital deneyimle uyumlu şekilde cihaz geri alım sürecine dahil edilebilmesi gerekiyordu.
TP
Turkcell Pasaj / Mobilfon
White-label / markaya özel online buyback
Turkcell Pasaj müşterilerine markaya özel online buyback
Turkcell Pasaj müşterileri için oluşturulan markaya özel cihaz değerleme ve online buyback deneyimi; pasaj.mobilfon.com üzerinde Senkrona altyapısıyla çalışır.
Markaya özel
Turkcell Pasaj deneyimine özel akış
Online
müşteri cihazını online değerlendirir
Ortak çekirdek
aynı altyapı, farklı marka kuralları
Yaklaşım
Nasıl çözüldü
Markaya özel online deneyim
Turkcell Pasaj markasına özel cihaz değerleme ve buyback akışı pasaj.mobilfon.com üzerinde oluşturuldu.
Online cihaz seçimi ve değerleme
Müşteri cihazını online seçer, durumunu değerlendirir; teklif tanımlı kurallara göre üretilir.
Kanal bazlı yapılandırma
Fiyat, kampanya ve kurallar kanal bazında yapılandırılır.
Uyumlu entegrasyon
Deneyim, Turkcell Pasaj dijital akışıyla uyumlu şekilde konumlandırıldı.
Sonuçlar
- Turkcell Pasaj markasına özel online buyback deneyimi yayında
- Aynı Senkrona çekirdeği farklı marka kurallarıyla çalışıyor
- Online değerleme ve operasyon oluşturma tek akışta
- Kanal bazlı yapılandırma ile markaya özel kurallar
Senkrona'nın notu
“
Aynı çekirdek, farklı marka deneyimi ve operasyon kurallarıyla çalışabiliyor.
Senkrona Operasyon Ekibi
Sizin operasyonunuzda ne değişir?
15 dakikalık bir demoda, kendi mağaza, bayi veya marka kanalınıza uyacak akışı birlikte çıkaralım.